4年ぐらい前のLogicool MX620を無償交換してもらった
3〜4年ぐらい前に買ったMX620が、ここのところ調子が良くなかった。マウスカーソルの移動でつっかかったり、クリックが反応しなかったりと、入力デバイスがスムーズに動かないのは結構なストレスを感じますね。
新しいマウスに買い換えようかと思ったけれど、このMX620が気に入っていたのでダメ元でサポートセンターに修理の仕方を聞こうと電話してみた。
すると、3つか4つぐらい電話越しにマウスの状況を聞かれて、すぐ「交換します」と回答。しかも無償で。まったく交換とかしてもらうつもりがなかったので、この対応に驚きました。
しかも、「保証書か購入を証明できるものが見当たらない」と伝えたら、「マウスのシリアル番号を写真に撮って送ってくれればそれでOK」とのこと。（発売日から5年以内だったら大丈夫みたい）
連絡から一週間ぐらいで、もう手元に新しいマウスが到着。
あとは古いのを着払いで送り返すだけ。
新しいマウスはもちろん調子がいい。そして新しいせいかクリック感が、カチッ、カチッと小気味良い。
- LOGICOOL ワイヤレスレーザーマウス ワンタッチ検索ボタン搭載 MX-620
- 発売元: ロジクール
- 価格: ￥ 3,977
- 発売日: 2007/06/22
- 売上ランキング： 1050
